Verzendbeleid

**Binnenlandse Bestellingen:**

We zijn trots op onze capaciteit om bestellingen snel te verwerken. Onze huidige verwerkingstijden voor binnenlandse bestellingen variëren van 1-2 werkdagen. Houd echter rekening met extra verzenddagen vanwege nationale feestdagen, slecht weer, koeriersstakingen.

*Bestellingen geplaatst vóór 16.00 uur op werkdagen worden de volgende dag geleverd binnen NL/BE ALLEEN

*Verzendmethoden (Geschatte levertijden):*
- DHL 1-2 werkdagen (binnenlands)
- PostNL 1-2 werkdagen (binnenlands)
- DHL 2-5 werkdagen (Europa, exclusief NL/BE/DE)

*Verzendbevestiging & Volgnummer van Bestelling:*
U ontvangt een e-mail ter bevestiging van verzending zodra uw bestelling is verzonden, inclusief uw volgnummer(s). Het volgnummer moet binnen 48 uur na ontvangst van de e-mail actief worden. Als u binnen 3 werkdagen (binnenlands) of 10 werkdagen (internationaal) geen update heeft ontvangen over de tracking, neem dan contact op met onze klantenservice.

*Schade:*

Prescents zal bestellingen vervangen die beschadigd zijn tijdens het verzendproces. Als u een product ontvangt dat niet werkt als gevolg van schade tijdens het verzenden, neem dan binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice.

*Verloren of Gestolen Bestellingen:*
Prescents aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor verloren of gestolen items die door de koerier succesvol zijn afgeleverd. Het bedrijf vergoedt of vervangt geen bestellingen die door de koerier als verloren of gestolen zijn bevestigd. Prescents kan, naar eigen goeddunken, een eedverklaring verstrekken in geval van een noodzakelijke vervanging.

*Douane en Belastingen bij Internationale Bestellingen:*
Prescents neemt de verantwoordelijkheid op zich voor douane en belastingen bij internationale bestellingen. Geverifieerde douanekosten of invoerrechten die bij aankomst van de bestelling door het bestemmingsland worden opgelegd, komen mogelijk in aanmerking voor vergoeding door Prescents. Neem contact op met onze klantenservice als u dergelijke douane- of invoerrechten tegenkomt.